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第三章 服务的差距

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 发泄过情绪后,心灵受到些许伤害的周痛决定去弄个号码;先从谁开始纳,黄娟,嘿嘿,看来是人都会对得不到东西充满幻想。[www. 超多好看小说]


 小痛你下来了,正要去叫你吃饭呢?一名忠厚的妇人向下楼的周痛打着招呼。


 张姨的热情,也就是黄娟的妈妈,让周痛有点愧疚;毕竟自己要骗她女儿的号码,周痛内心还是有着些许罪恶感的。


 恩,我找黄叔有点事;周痛心里极度鄙视自己,在周痛住进黄海家的时候,黄海是让周痛叫他大哥的;周痛也那样做了;不过自从周痛见到黄海有一如花似玉的女儿后;周痛就坚决的,遵从传统道德,坚持长幼分明的叫黄海‘叔,了。


 呵呵,就算咱没什么希望,也不能断了幻想不是;周痛当时替自己开脱;


 黄叔吃饭了?还在看你的字呢?周痛看了下黄海面前的字,开口打着招呼。


 现在的年轻人啊!没几个在意‘传统文化’了,很多大学生,我听说毕业后,去面试,写的字,连‘小学生’都不如!这是传统文化的一种流失啊!黄海一脸感叹。


 这话说得,还真像是个‘忧国忧民’的文学大家;不过,让面前这个,怎么说呢?站着说话不腰疼的小市民说出来!周痛就感觉奇怪了。


 其实周痛一直是这样认为的!自己做不到的事,就不要要求别人,儒家说;己所不欲,勿施于人;即所谓‘律人必先律己’;不过周痛可不会去说出来:年龄大的人了,就让他感叹吧!嘿嘿,看来现代人的毛病,我都有啊;周痛暗笑。


 吃过饭,躺在床上的周痛,看着手机里第一个号码感叹:美女的号,还真是不容易弄啊!


 周痛,先用很正当的理由,从黄海手里把他的手机要了过来!理由是:刚买的卡,试一下电话卡,能不能用。


 看看,多么低级,多么不可信的理由!于是黄海没什么犹豫,就把手机交给了周痛。


 这个故事告诉我们,越是离你近的人,越可能会骗你,而且你还发现不了。


 不过事实上,‘盗号’却没那么幸运了,翻了老黄,半天电话本,楞是没找到黄娟的号。


 周痛暗暗感叹;虽然自己智计不错,不过明显看来,还是老家伙‘技高一筹’!于是在郁闷中,周痛只得把黄海同志的号,收入自己的手机,做了no1,于是周痛就在这样的郁闷中进入梦乡。


 清晨,吃完黄妈妈做的早餐,周痛习惯的准备走路去坐公交车。


 喂,我带你去吧!黄娟站在她的雅阁车旁边。


 恩,不用了,我喜欢做公交车。对于黄娟的邀请,周痛内心充满惊喜,不过传统教育学来的谦逊,还是让周痛客气了一下。


 恩,哪算了。黄娟,没有在废话,直接上车走人。


 看着,车子启动开走。周痛感叹;在客气,客气啊!说不定我一心软,就答应了,真是不会做人!看来自己传统文化,接受的太深,就是容易谦逊,国人哪,嗨。


 黄娟走后周痛不得浪费5分钟,走到公交站台。


 其实坐公车,有很多好处,你不仅能够看到‘人间百态’,还能看到不同的风景,当然这里是指美女。


 现在的周痛其实很清闲,只要不超过午饭,到公司都没什么问题!。问为什么,要赶到午饭时间到达公司?那还用说吗?当然是吃饭了!


 到达公司后,周痛本来想去仓库,去看看那些老同事的,免得他们在背后说自己‘高升’了后,就忘本。


 不过有一名美女,却叫住了周痛。


 老板的秘书,一个和周痛一样带着眼睛,很是漂亮的女人。


 周痛每次看见她,都无不感叹:做老板就是好,美女,不仅可以‘光明正大’的带在身边,而且不满意了,还可以换;看来很多人拼命地努力,也是为了有个美女做秘书吧!周痛心里‘无不恶意’的想着。不过周痛,很快就调整了心态:在怎么说自己也是受了十几年传统教育的人,怎么可以那么龌龊呢?


 恩,助理小姐找我有什么事吗?周痛摆出一副‘老实忠厚’的样子。


 老总说,让你趁着中午没事,把驾照考了,我已经替你报好名了,这样以后夫人出行的话,你就可以直接开着车出去了。助理甜美的声音,不过却是居高临下的口气。


 在美女助理走了之后,周痛的手里多了一张名片,捏着这张名片,周痛一阵无奈:看来以后又要多个职业了,这不是最重要的,最重要的是,自己的工资,没加,什么叫资本家;马克思说;他会为节约每个成本,压榨工人最大的血汗。


 不过对于资本理论周痛也是在心里想想:对于可以免费学车,周痛其实还是挺感兴趣的,当然周痛说;他对于一切不要钱的美好事物都感兴趣。


 下午,老板夫人在做完spa之后,就是各个专卖店的行程。


 当提着大包小包,看着前面依然没有停止迹象的夫人;周痛撇撇嘴:看来女人是不能有钱的,不然的话,经济就会出现虚幻的繁荣,这对于社会主义建设是不利的。


 不过当夫人把一个个包递给周痛;然后周痛看到服务员,还有男顾客,看着自己,出现在的,羡慕表情时;周痛有点发软的身体,顿时涌出一阵劲力。


 会不会很累?年龄不大的夫人,回头看了下周痛。


 没事;周痛挺了挺胸膛,在女人面前,是不能表现的‘肾虚的’,这是某个姓刘的牲口告诉自己的。


 你不感觉奇怪吗?夫人一脸奇怪的看着周痛。


 什么?周痛知道面前女人,问的是什么!不过‘周痛’就是,‘不说知道’,周痛就是喜欢,在美女面前‘装傻’,那样会让给她对你没有防备,这也是某个牲口教的。


 看你带着眼镜‘斯斯文文’的,没想到,那么‘呆头呆脑’;夫人扭回头微笑。


 天,斯斯文文和呆头呆脑有联系吗?美女的逻辑还真是特别;不过,这女人笑起来还真是好看,怪不得让那精明的,光头的,老家伙都老牛吃嫩草了;周痛眼睛放光的打量面前的夫人。


 可能感觉周痛的眼光有点异样,夫人脸一红,瞪了周痛一眼。


 虽然她这样子,依然很好看!不过周痛可没什么胆子欣赏,周痛慌忙低下头:夫人,对不起。


 呵呵,看你吓的,我又不是老虎;夫人看到周痛慌张的样子,再次露出微笑。


 看到夫人被自己装出来的样子,逗得笑出来;周痛心里一松:能不怕你吗?你老公可掌握着我的生存呢?不发我工钱怎么办。


 别夫人,夫人的叫我,以后,你面对我的时间,比别人都要长,我可不想被别人以为我是个老太婆。夫人开口想拉近和周痛的关系;这个人可是来监视着自己的,陈婷心里知道。


 恩,好的,夫人。周痛慌忙回答。


 还叫!陈婷摇摇头。


 哪我怎么叫呢,叫老板娘吗?周痛苦着脸,他是不知道该怎么叫,这次可不是装的,因为他不知道对方的姓名。


 叫姐,我叫陈婷,可比你大不了几岁。陈婷无奈一笑,也不知道老家伙怎么想的,居然排这么一个呆头呆脑的人跟着自己。


 对于陈婷的心理,周痛是不知道的,而周痛却又多了个姐姐!周痛就不明白了,是不是女孩,都有当姐的嗜好;记得小时候上学时,自己就老被女生扯着耳朵,威逼着叫姐。


 当然周痛内心是从来都没有屈服过,不过周痛却不反对有那么几个姐姐,那样的话,生日可以收很多礼物的。


 在想什么呢?走了!陈婷不得不提醒一下,发呆的某人,自己可不能,老是站在大厅的中央。


 恩,好,来了。周痛再次加快速度,跟在夫人身边。


 对于很多专卖店的服务人员,周痛是很感叹的:记得刚来海市那会,和老黄瞎逛。


 老黄这个人吧!平时是不怎么太爱讲究的,虽然他有几百万。


 而自己呢,呵呵,那个,由于,从家出来时一套衣服。所以当时出来和老黄逛时,穿的都是老黄的衣服,可见当时在别人看来,自己的形象之特别。周痛回忆着。


 不过,当然不会出现某些电影,小说里什么某些‘服务员’狗眼看人底,对顾客不理不睬的事情,不过态度上么,确实不是很在意。


 例如有次在某对号专卖店里,从自己和老黄进去,几名店员只看了我们两眼说了一句话,第一眼,把我和老黄全身上下包括鞋扫了一圈,当然是很隐晦的。然后过场语言说了一句,都是通用的话语:先生你好,需要什么请随便看。另一眼,当然是在走的时候看你的。


 不过这有什么关系呢?他们是以销售额来生活的,我们不能给她们带来工资和利益上的增长,又何必在意他们的态度呢?


 不过最近几天周痛是见识了什么叫热情周到;从进门的弯腰鞠躬,到服务周到的讲解,让你体验什么叫做真正‘宾至如归’的感觉。


 周痛有时候就想:这样的态度,尤其是在漂亮的服务人员‘眼巴巴’的看着你。轻声问你:满意吗的情景。如果是自己的话,就是不喜欢,也会不好意思,不买的。不过很可惜的是,周痛的腰包,不允许自己有‘怜香惜玉’的资格。


 不过婷姐,明显是个中老手,坚决不会受服务人员的诱,惑,不过却会买些在周痛看来,甚至她自己都知道用不到的东西。


 例如现在她就看上了正在促销的家电;厂家打出的口号是买一台38寸以上的液晶电视或其他等价产品,就送14寸以下液晶电视。


 周痛就疑惑了:婷姐,买这个干吗啊!


 陈婷回答:便宜。


 可是,好像你用不着吧?周痛嘟囔。你该说‘周痛’你凭什么嘟囔,不就是一跟班吗?说好听了跟班,难听了,就是一负责搬东西的!请注意是负责搬东西的,万一要让我搬怎么办,那么大电视。当然我的顾虑是多余的,因为商场是负责送货上门的。不过我们可不能保证有万一的可能,因为我们婷老板有车,可以省下来运费的。


 你,快去排队。婷姐吩咐。因为要有销售的发票才能兑换口,兑换商场的优惠。于是婷姐充分发挥了人员的优势。


 于是‘周痛’很认真的,站在商场下的长龙后排队,半小时后,婷姐拿着发票下来,在半小时后,周痛的面前的人数减少了一半。不过婷姐已经回车里躺着养神去了。这么艰巨的任务,周痛还是有能力承担的。在一个多小时后,周痛拍着胸膛,对出来看望自己的婷姐表示:快到了,而且自己还能坚持。


 但是在面前还剩下三个人的时候,商场的工作人员,宣布名额已完,同时他们下班。周痛到没什么,虽然自己站了那么久。


 但陈婷不依了;这不是糊弄消费者吗?婷姐拦住一个像负责人,带着眼镜‘斯斯文文’的中年男子。


 开始,你们也不提前公示,这次促销有名额限制!结果现在又有了,而且我排队时,前面就那么一二十个人,可我们却排了两个多小时,你们是故意拖延时间,你们这是欺骗消费者。婷姐很愤怒,大声的呵斥着对方。


 这个,你要问我们领导了,我只是按上头的意思办,至于你说的那种情况,纯属污蔑,女士请注意你的言辞。中年男子明显不耐,同时很是凌厉的提醒着陈婷。


 看来,是要自己出场的时候!周痛卷了卷袖子,捏了捏拳头,凶悍的跨前一步,走到婷姐身边,小声道:婷姐算了吧,又不是我们一个上当了,好多人不都没排到吗?算了,何必为这点小事动怒呢?


 周痛还想再说些什么时候,却被陈婷一句愤怒的呵斥打断:你典型的中国模式。


 看来女人发火的时候还是离远的点好,不然你会成为诋毁对象。


 最后婷姐还是领到了,属于她的促销品,一台十四寸的液晶电视,因为就在周痛的手里抱着。至于过程当然不是厂家,听取民,意大发善心,而是在婷姐动用了,她家老公的关系,利用权势的威慑力,取的了战斗的最终胜利。这个故事告诉我们没有硬的后台,买促销品时,要小心谨慎。
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